Поддръжка
Обслужването на клиентите е проблем за много стаи за покер, те просто са некомпетентни да помагат на играчите или са просто невежи, което е много смущаващо, когато има проблем, който искате да разрешите бързо, като например теглене на сума или въпроси, свързани с бонусите. Стаите, обаче започват да гледат сериозно на това, тъй като репутацията, която придобиват им вреди и общо взето вървят към подобрение. Навсякъде има обслужване чрез имейл и много стаи за покер предлагат също моментално телефонно обслужване, както и 24-часов чат поддръжка на живо. Когато става дума за ексклузивни раздавания на бонуси от специални филиали като нас, често сме установявали, че персонала от покер стаите информират клиентите, че нашите промоции не съществуват, дори когато промоцията тече от няколко месеца и насочват играчите към съответния филиал, чрез който играчите са се регистрирали.Обаче тъй като много доходната покерна индустрия онлайн става по-конкурентноспособна и стандантизирана, качеството на обслужване на клиенти ще продължава да се подобрява, тъй като много от мрежите започват да влагат повече ресурси в общи обслужващи eкипи.
Ако от поддръжката се отнесат лошо с вас, не се колебайте да упражните натиск върху тях. Като плащащ клиент вие трябва да очаквате и заслужавате отлично обслужване. Ако вашият проблем е свързан с пари и не бъде разрешен бързо, вие трябва да поискате да ви свържат с мениджър. И, моля, не забравяйте да запазите цялата кореспонденция, която си размените докато въпросът не бъде разрешен. Имаме покер форум, където можете публично да изкажете мислите и тревогите си, както и да прочетете за преживяванията на други потребители.
И накрая, ако сте се регистрирали чрез линкове на PokerListings (в който случай ще бъдете препратен до нас с 98% сигурност, освен ако не използвате външен код за бонусите), ние с удоволствие ще ви помогнем с всички сериозни въпроси, които не могат да бъдат решени директно с покер стаята. Като най-големият наръчник в света ние сме горди да заявим, че имаме значителни средства и в миналото сме помогнали на голям брой от нашите потребители да си изискат бонуси, които не са били правилно раздадени и сме помагали за "размразяването" на сметки, които са били под наблюдение поради съображения за сигурност.